الشروط والأحكام

1) الأطراف والتعريفات

تُبرَم هذه الاتفاقية («الاتفاقية») بين:

وتُفهم المصطلحات التالية، حيث وردت، على النحو الآتي:

• الخدمة: منصّة فواترا بكامل مكوّناتها — الموقع، بوابة العميل، واجهة الـ REST API، بيئة الاختبار، إشعارات الـ Webhook، التوثيق، والدعم.
• النظام الوطني / الدائرة: نظام الفوترة الوطني الأردني (JoFotara) التابع لدائرة ضريبة الدخل والمبيعات، وما يصدر عنه من واجهات ومواصفات وقرارات.
• مفاتيح الربط: Client-Id وSecret-Key الصادران لمنشأتك من الدائرة.
• بيانات العميل: كل ما تُدخله أو تُرسله عبر الخدمة، بما يشمل بيانات فواتيرك وبيانات عملائك.
• الحصّة: عدد الفواتير المسموح إرسالها إلى البيئة الحقيقية خلال دورة فوترة واحدة ضمن خطتك.
• دورة الفوترة: الشهر أو السنة التي يُسدَّد عنها الاشتراك مقدّماً.

2) القبول والانعقاد

تنعقد الاتفاقية وتصبح نافذة بأول واقعة من الآتي: إنشاء حساب على المنصّة، أو تأكيد بريدك الإلكتروني، أو أول نداء ناجح للـ API بمفتاح صادر لحسابك، أو سداد أي مبلغ مقابل الخدمة. وإن لم تقبل أي بند منها، فالسبيل الوحيد المتاح لك هو الامتناع عن استخدام الخدمة.

وتشكّل الوثائق التالية — بإحالتها هنا — جزءاً لا يتجزأ من الاتفاقية وتُقرأ معها كوحدة واحدة: سياسة الخصوصية، ملحق معالجة البيانات، سياسة الاستخدام المقبول، سياسة الفوترة والاسترداد، سياسة ملفات تعريف الارتباط، إخلاء المسؤولية، وعند انطباقها اتفاقية مستوى الخدمة.

وعند التعارض تسري الأولوية بالترتيب: اتفاقية أو عرض سعر موقَّع بين الطرفين، ثم هذه الشروط، ثم باقي وثائق الحزمة القانونية، ثم ما يُنشر في التوثيق التقني.

3) وصف الخدمة ونطاقها

فواترا خدمة برمجية تُقدَّم عبر الإنترنت (SaaS) تتيح لك: بناء فاتورة إلكترونية بصيغة UBL 2.1 مطابقة لمواصفة الدائرة، والتحقّق من بنيتها قبل الإرسال، وإرسالها إلى النظام الوطني باستخدام مفاتيح الربط الخاصة بمنشأتك، واستلام الرقم المرجعي ورمز الاستجابة السريعة (QR) وتفسير رموز الرفض، وإصدار إشعارات دائنة (مرتجعات)، والاحتفاظ بسجل بما أُرسل — عبر بوابة ويب أو واجهة REST API أو إشعارات Webhook.

ونطاق الخدمة هو ما هو متاح فعلياً وقت استخدامك لها. وأي ميزة موصوفة في خارطة طريق أو مادة تسويقية أو محادثة مبيعات لا تُنشئ التزاماً تعاقدياً إلا إذا وردت في عرض سعر أو اتفاقية موقَّعة.

وما لا تشمله الخدمة صراحة: مسك الدفاتر، إعداد أو تقديم الإقرارات الضريبية، التمثيل أو المراجعة أمام الدائرة، التدقيق المحاسبي، وأي استشارة ضريبية أو قانونية أو محاسبية.

4) علاقتنا بالجهة الحكومية

وبناءً على ذلك لا نضمن: قبول أي فاتورة، ولا توقيت معالجتها، ولا استمرار توفّر واجهات الدائرة، ولا ثبات مواصفاتها ورموزها. وأي تغيير تُجريه الدائرة قد يستلزم تعديلات على تكاملك، ويُعدّ ظرفاً خارجاً عن سيطرتنا وفق البند 25.

5) الحساب والأهلية والفريق

• الخدمة موجّهة للمنشآت والأفراد المسجّلين تجارياً ومن أتمّ 18 عاماً، وليست موجّهة لاستخدام شخصي غير تجاري.
• تقدّم بيانات تسجيل صحيحة وكاملة ومحدّثة — الاسم القانوني للمنشأة، الرقم الضريبي، البريد، الهاتف — وتُحدّثها عند تغيّرها. وتقديم بيانات غير صحيحة يُعدّ مخالفة جوهرية.
• أنت وحدك مسؤول عن سرّية بيانات الدخول، وعن كل نشاط يجري عبر حسابك ومفاتيحه — سواء كان بعلمك أم لا — ما لم يثبت أنه نتج عن خلل من جانبنا.
• تُبلغنا دون تأخير، وبما لا يتجاوز 24 ساعة من علمك، بأي وصول غير مصرّح به أو تسريب لبيانات دخول أو مفاتيح.
• عدد مستخدمي الفريق محدود بسقف خطتك. وصاحب الحساب مسؤول عن أفعال كل مستخدم يضيفه، وعن إلغاء وصول من يترك منشأته فوراً.
• يُحظر إنشاء حسابات متعددة للالتفاف على الحصص أو الحدود أو على تعليق سابق.

6) التزامات العميل

تتعهّد، طوال مدة الاتفاقية، بما يلي:

• الحصول على كل التراخيص والتسجيلات الضريبية اللازمة لنشاطك، والالتزام بموجبات الفوترة الإلكترونية الواجبة عليك بموجب القانون الأردني.
• أن تكون مخوّلاً قانوناً بمعالجة بيانات عملائك وإرسالها إلينا وإلى النظام الوطني، وأن تكون وفّرت لهم ما يفرضه القانون من إشعار أو موافقة.
• مراجعة ما تُرسله قبل إرساله، ومتابعة حالة كل فاتورة بعد الإرسال، ومعالجة المرفوضات داخل المدد القانونية — ولا نتحمّل نتائج إهمال المتابعة.
• الاحتفاظ بنسخك الخاصة من فواتيرك وسجلاتك بما يكفي للامتثال، وعدم الاعتماد على المنصّة كأرشيف وحيد (انظر البند 22).
• تأمين تكاملك البرمجي وعناوين الـ Webhook لديك، وتحديث بيانات الدفع للحفاظ على استمرار الخدمة.
• التعاون معنا في أي تحقيق أمني يتعلق بحسابك، والاستجابة لإشعارات الأمان خلال مدة معقولة.

7) صحة البيانات الضريبية

وما نقوم به هو تحقّق تقني وبنيوي فقط: مطابقة مخطّط UBL 2.1، واكتمال الحقول الإلزامية، والاتساق الحسابي الرقمي، وصحة الترميز. وهذا التحقّق أداة مساعدة، ومروره لا يعني أن الفاتورة صحيحة ضريبياً، ولا يُنشئ لنا صفة تدقيق أو مصادقة، ولا ينقل إلينا أي جزء من مسؤوليتك تجاه الدائرة.

وعليه، لا تتحمّل شركة الثبات لتطوير البرمجيات ذ.م.م أي غرامة أو فرق ضريبي أو فائدة تأخير أو جزاء إداري أو مطالبة من أي نوع تنشأ عن بيانات أدخلتها أو أرسلتها عبر الخدمة.

8) المفاتيح الحكومية ومفاتيح الـ API

8.1 مفاتيح الربط الحكومية

• تحصل عليها من الدائرة مباشرة؛ لا نصدرها ولا نملك صلاحية إصدارها أو استعادتها.
• بإدخالك المفاتيح، تمنحنا تفويضاً محدوداً وقابلاً للسحب باستخدامها لإرسال فواتيرك والاستعلام عن حالتها فقط — لا لأي غرض آخر.
• تُخزَّن مشفّرة ولا تُعرض بعد الحفظ، ويمكنك حذفها أو استبدالها في أي وقت؛ وحذفها يوقف الإرسال فوراً.
• أنت مسؤول عن كل فاتورة تُرسل بمفاتيحك عبر حسابك، ما لم تكن أبلغتنا كتابياً بتسريبها قبل الإرسال وأهملنا التصرّف.
• إدخال مفاتيح منشأة أخرى بلا تفويض مكتوب منها مخالفة جوهرية تستوجب الإنهاء الفوري، وتقع مسؤوليتها الكاملة عليك.

8.2 مفاتيح الـ API الخاصة بالمنصّة

• تُصدر بسقف عدد يحدّده مستوى خطتك، وتُعرض قيمتها الكاملة مرة واحدة عند الإصدار فقط.
• تعمل كبيانات حاملة (Bearer): من يحملها يتصرّف بصلاحياتها. يُحظر وضعها في تطبيق عميل أو صفحة ويب أو مستودع كود عام.
• إلغاء مفتاح يسري فوراً وقد يُعطّل تكاملاتك المعتمدة عليه — وهذا أثر مقصود لا عيب في الخدمة.
• لنا إلغاء أي مفتاح فوراً ودون إشعار مسبق إذا رصدنا تسريبه أو استخداماً يُهدّد أمن المنصّة أو عملاءها الآخرين.

9) حدود الاستخدام التقني

• تخضع النداءات لحدّ معدّل (Rate Limit) بحسب خطتك؛ وتجاوزه يُقابَل بالاستجابة 429، ومن واجبك تطبيق إعادة محاولة بتباطؤ أُسّي (Exponential Backoff).
• استخدم مفتاح التفرّد (Idempotency Key) في عمليات الإرسال. فالإرسال المكرّر بدونه قد يُنتج فواتير مكرّرة في النظام الوطني، ومعالجتها مسؤوليتك.
• يُحظر: الاستعلام الدوري المكثّف خارج المعدّلات الموصى بها في التوثيق، وتشغيل اختبارات حمل على البيئة الحقيقية، وأي نمط يستهلك موارد مشتركة بما يضرّ عملاء آخرين.
• نقاط النهاية الموسومة في التوثيق بأنها تجريبية (Beta) قابلة للتغيير أو الإيقاف دون إشعار. أمّا التغييرات الكاسرة في الواجهة المستقرة فنُشعر بها قبل 30 يوماً على الأقل، ما لم يفرض تغيير حكومي أو ثغرة أمنية خلاف ذلك.
• عناوين الـ Webhook التي تملكها مسؤوليتك: صلاحية الشهادة، والتحقّق من التوقيع، والردّ خلال المدة المحدّدة. ونحاول التوصيل عدداً محدوداً من المحاولات ثم نتوقّف، ولا نتحمّل نتائج عدم استلامك إشعاراً.

10) بيئة الاختبار

تُقدَّم بيئة الاختبار للتطوير والتجريب فقط، بلا التزام بالتوفّر ولا بالاحتفاظ بالبيانات، وقد تُفرَّغ أو تُعاد تهيئتها في أي وقت. والفواتير المُصدرة فيها ليست فواتير نظامية ولا قيمة قانونية أو ضريبية لها، ويُحظر تقديمها إلى عميل أو جهة رقابية. ولا نتحمّل أي مسؤولية عن استخدام بيانات اختبارية في سياق حقيقي، أو عن استخدام مفاتيح إنتاج في بيئة الاختبار.

11) الخطط والحصص

• حدود كل خطة — عدد الفواتير، ومفاتيح الـ API، وحدّ المعدّل، ونقاط الـ Webhook، ومستخدمو الفريق، ومدة حفظ السجل — معروضة في صفحة التسعير وتُعدّ جزءاً من الاتفاقية.
• تُحتسب الحصّة بعدد الفواتير المُرسلة إلى البيئة الحقيقية خلال الدورة. والفاتورة المرفوضة من الدائرة لا تستهلك من الحصّة، بينما تُحتسب كل عملية ناجحة — بما يشمل فاتورة أُرسلت بالخطأ ثم عالجتها بإشعار دائن.
• الحصص لا تُدوَّر: ما لم يُستخدم من حصّة دورة لا يُنقل إلى التالية ولا يُستبدل نقداً.
• عند استنفاد الحصّة يتوقّف الإرسال على البيئة الحقيقية ولا تُحتسب أي رسوم تجاوز؛ ويستأنف بترقية الخطة فوراً أو ببداية الدورة التالية. وتبقى بياناتك وسجلّك وبيئة الاختبار متاحة كما هي. ونُشعرك عند الاقتراب من الحدّ، لكن مراقبة استهلاكك مسؤوليتك.
• الترقية تسري فوراً بفرق تناسبي عن المدة المتبقية؛ والتخفيض يسري من بداية الدورة التالية دون ردّ فرق، ويترتب عليه فقدان ما لا تشمله الخطة الأدنى — ومنه تقليص مدة حفظ السجل.
• لنا تعديل مكوّنات الخطط وأسعارها بإشعار لا يقلّ عن 30 يوماً قبل بداية دورتك التالية، ولك الإلغاء قبل السريان دون غرامة.

12) الأسعار والدفع والتجديد

• الأسعار بالدينار الأردني (JOD) كما هي معروضة في صفحة التسعير. وأي ضريبة أو رسم مستحق قانوناً يُضاف ويظهر بنداً منفصلاً في فاتورة الخدمة.
• الاشتراك يُسدَّد مقدّماً لكل دورة، ويتجدّد تلقائياً في بدايتها بالسعر الساري حتى تُلغيه قبل تاريخ التجديد.
• تُقبل المدفوعات إلكترونياً عبر بوابة دفع مرخّصة تابعة لطرف ثالث، أو بتحويل بنكي أو CliQ مع تأكيد يدوي. ولا نحفظ أرقام بطاقاتك؛ وما يُحفظ — إن اخترت ذلك — رمز (Token) من البوابة لتمكين الخصم التلقائي.
• تخويلك بالخصم التلقائي يبقى سارياً حتى تسحبه من إعدادات حسابك، وسحبه لا يُسقط ما استحقّ قبله.
• الاشتراك مدفوع مقدّماً لمدّته؛ وبانتهاء المدّة المدفوعة يتوقّف الإرسال على البيئة الحقيقية حتى تُؤكَّد دفعة الدورة الجديدة، وتُستأنف الخدمة فور التأكيد. بيئة الاختبار (Sandbox) تبقى عاملة، وبياناتك وسجلّك محفوظة ومتاحة للتصدير.
• عند فشل الخصم التلقائي نُعيد المحاولة وفق جدول معلن ونُشعرك بكل محاولة وبسببها؛ والإرسال الحقيقي يبقى موقوفاً خلال هذه المحاولات لأنّ الدورة الجديدة لم تُسدَّد. وبنفاد المحاولات يتحوّل الحساب إلى الخطة المجانية بحدودها.
• المبالغ المدفوعة غير قابلة للاسترداد إلا في الحالات المنصوص عليها في سياسة الفوترة والاسترداد.
• يُقدَّم الاعتراض على أي مبلغ خلال 30 يوماً من تاريخ الفاتورة وإلا عُدّت مقبولة؛ ولنا تحميلك تكاليف أي نزاع بنكي (Chargeback) غير مُحقّ.

13) الخطة المجانية والمزايا التجريبية

الخطة المجانية متاحة بحدودها المعلنة، بلا أي التزام بمستوى خدمة أو جهوزية أو أولوية دعم، وتُقدَّم «كما هي» بأقصى ما يسمح به القانون. ولنا تعديل حدودها بإشعار لا يقلّ عن 30 يوماً، وتعليق أو إلغاء أي حساب مجاني يُستخدم بشكل مسيء أو للالتفاف على الحدود، أو يبقى غير نشط أكثر من 12 شهراً بعد إشعار يمنحك مهلة للتصدير. وتخضع المزايا التجريبية للبند 9، ولا يترتب على إيقافها أي استحقاق لك.

14) الاستخدام المقبول

تلتزم بـسياسة الاستخدام المقبول كاملة. ويُحظر على وجه الخصوص — وبما لا يحصر — إصدار فواتير وهمية أو عن معاملات لم تقع، وانتحال صفة منشأة أخرى أو استخدام مفاتيح لا تملكها، واستخدام الخدمة في غسل أموال أو تهرّب ضريبي أو أي غرض غير مشروع، ومحاولة اختراق المنصّة أو تجاوز ضوابطها أو عكس هندستها، وإعادة بيع الخدمة أو تقديمها للغير دون اتفاق شراكة مكتوب، واستخراج بياناتها آلياً بما يتجاوز حدود الـ API.

15) التوفّر والأطراف الثالثة

• نسعى لجهوزية عالية، وتتوفّر التزامات جهوزية تعاقدية ضمن خطة المؤسسات وفق اتفاقية مستوى الخدمة. وما دون ذلك يُقدَّم ببذل العناية المعقولة دون ضمان نسبة محدّدة.
• نُجري صيانة مجدولة بإشعار مسبق حيث أمكن، وصيانة طارئة دون إشعار عند وجود خطر أمني — ولا يُعدّ ذلك إخلالاً بالاتفاقية.
• تعتمد الخدمة على أطراف ثالثة: النظام الوطني، ومزوّدي الاستضافة والشبكة، وبوابة الدفع، ومزوّدي البريد والرسائل. وانقطاعها أو تغييرها أو تأخّرها ليس تحت سيطرتنا.
• لا نتحمّل تعذّر الوصول الناشئ عن بيئتك: شبكتك، أو جدار حماية لديك، أو إعداداتك، أو برمجيات تكاملك.

16) إخلاء الضمانات

وعلى وجه التحديد، لا نضمن ولا نتعهّد بأي مما يلي:

• قبول النظام الوطني لأي فاتورة، أو توقيت قبولها، أو استقرار ردوده ورموزه.
• أن تكون الخدمة متاحة بلا انقطاع أو خالية من الأخطاء، أو أن كل خطأ قابل للإصلاح.
• أن يُحقّق استخدامك للخدمة امتثالاً ضريبياً كاملاً — فالامتثال نتيجة أفعالك وبياناتك، لا نتيجة الأداة.
• صحّة أو كفاية أي محتوى إرشادي أو توثيقي أو تفسير لرمز خطأ نشرناه؛ فهو معلومات عامة لا استشارة.
• سلامة أو توفّر أي نظام أو خدمة لطرف ثالث تربطه بالمنصّة.

ولا يُنشئ أي بيان شفوي أو كتابي من أي من موظفينا أو وكلائنا ضماناً لم يرد صراحة في هذه الاتفاقية.

17) حدود المسؤولية

بأقصى حدٍّ يسمح به القانون، لا تتحمّل شركة الثبات لتطوير البرمجيات ذ.م.م ولا مديروها ولا شركاؤها ولا موظفوها ولا مزوّدوها أي مسؤولية عن:

• الأضرار غير المباشرة أو التبعية أو العرضية أو التأديبية أو الخاصة، بأي صورة كانت.
• فوات الأرباح أو الإيرادات أو الفرص التجارية أو السمعة أو فقدان العملاء.
• الغرامات والجزاءات والفوائد والفروق الضريبية المفروضة عليك من أي جهة رقابية، أياً كان سببها.
• فقدان أو تلف بيانات لم تحتفظ بنسخة منها لديك، أو تعذّر استرجاعها بعد انقضاء مدد الاحتفاظ المعلنة.
• أفعال أو إهمال أي طرف ثالث، بما يشمل النظام الوطني وبوابة الدفع ومزوّدي الاستضافة والشبكة.
• نتائج أفعالك أو أفعال مستخدمي فريقك أو من يصل إلى حسابك بمفاتيحك.

ويسري هذا التحديد حتى لو أُبلغنا باحتمال وقوع الضرر، وحتى لو فقد أي سبيل تعويض محدَّد غرضه الأساسي. ولا يسري على ما لا يجوز قانوناً تحديده أو استثناؤه — كالغش والتدليس والخطأ الجسيم والمسؤولية عن الوفاة أو الأذى الجسدي. وتُقبل المطالبة فقط إذا قُدّمت خلال اثني عشر (12) شهراً من تاريخ علمك بالواقعة، وإلا سقط الحق في المطالبة بها.

وتقرّ بأن هذه الحدود جزء جوهري من توازن الاتفاقية، وأن الأسعار المعروضة محسوبة على أساسها، وأنه لولاها لما قُدّمت الخدمة بهذه الأسعار.

18) التعويض

تتعهّد بأن تدفع عن شركة الثبات لتطوير البرمجيات ذ.م.م — وعن مديريها وموظفيها ومتعاقديها — وتعوّضها وتُبرئها من كل مطالبة أو دعوى أو غرامة أو خسارة أو تكلفة (بما يشمل أجور المحامين المعقولة) تنشأ عن أو تتعلق بما يلي:

• بيانات أو فواتير أدخلتها أو أرسلتها عبر الخدمة، أو محتواها الضريبي أو التجاري.
• مطالبة من أحد عملائك أو من الغير بشأن فاتورة أو إشعار دائن صادر عن حسابك.
• مخالفتك هذه الاتفاقية أو سياسة الاستخدام المقبول أو أي قانون نافذ.
• استخدامك مفاتيح ربط لا تملكها، أو معالجتك بيانات لست مخوّلاً بمعالجتها.
• أي استخدام للخدمة عبر حسابك أو مفاتيحك، سواء كان مصرّحاً به منك أو ناتجاً عن إهمالك في تأمينها.

ويحقّ لنا تولّي الدفاع في أي مطالبة من هذا النوع على نفقتك، مع تعاونك المعقول معنا، ولا يجوز لك تسويتها بما يرتّب علينا التزاماً دون موافقتنا الكتابية.

19) الملكية الفكرية وبيانات العميل

• المنصّة وبرمجياتها وبنيتها وتصميمها وتوثيقها وعلاماتها التجارية وكل ما يتصل بها ملك خالص لـشركة الثبات لتطوير البرمجيات ذ.م.م. ولا تمنحك هذه الاتفاقية سوى ترخيص استخدام غير حصري وغير قابل للتنازل أو الترخيص من الباطن، محدود بمدة اشتراكك وبنطاق هذه الاتفاقية.
• يُحظر نسخ المنصّة أو اشتقاق أعمال منها أو عكس هندستها أو إزالة إشعارات الملكية أو استخدام علاماتنا دون إذن كتابي.
• بيانات العميل ملكك. وتمنحنا ترخيصاً محدوداً — بالقدر اللازم فقط — لاستضافتها ومعالجتها ونقلها وعرضها لك وإرسالها إلى النظام الوطني؛ أي لتشغيل الخدمة وتقديم الدعم والوفاء بالالتزامات القانونية، ولا شيء غير ذلك.
• يجوز لنا استخدام بيانات استخدام مجمّعة ومجهولة الهوية — لا تُعرّف بك ولا بعملائك — لتحسين الخدمة وقياس أدائها.
• الملاحظات والاقتراحات التي تشاركها طوعاً يجوز لنا استخدامها بلا مقابل ودون التزام بالسرّية بشأنها.
• لا نستخدم اسمك أو شعارك كمرجع تجاري إلا بموافقتك المسبقة.

20) السرّية

يحمي كل طرف المعلومات السرّية للطرف الآخر بالعناية التي يحمي بها معلوماته الخاصة، ولا يُفصح عنها إلا لمن يحتاج إليها من موظفيه ومتعاقديه الملتزمين بسرّية مماثلة، أو عند وجود طلب قانوني نافذ — ونُشعرك في هذه الحالة بالطلب قبل الاستجابة ما لم يمنعنا القانون. ويسري هذا الالتزام لمدة ثلاث سنوات بعد انتهاء الاتفاقية، وبلا حدّ زمني بالنسبة للمفاتيح وبيانات الاعتماد.

21) التعليق

يجوز لنا تعليق حسابك أو جزء من الخدمة — كلياً أو جزئياً — في الحالات التالية:

والتعليق لا يُسقط المبالغ المستحقة عن المدة المعلَّقة إذا كان سببه مخالفة منك. وتبقى بياناتك — في كل حالات التعليق — متاحة للتصدير.

22) الإنهاء وما بعده

• إنهاؤك: تستطيع إلغاء اشتراكك في أي وقت من بوابة حسابك؛ يسري الإلغاء في نهاية الدورة الجارية وتبقى الخدمة عاملة حتى نهايتها، ولا تُردّ المبالغ المدفوعة عنها.
• إنهاؤنا لمخالفة: يجوز لنا الإنهاء عند مخالفة جوهرية لم تُصحَّح خلال 7 أيام من إشعارنا، أو فوراً ودون مهلة في حالات الغش أو الاستخدام غير المشروع أو تعرّض أمن المنصّة لخطر.
• إنهاؤنا لأسباب تجارية: يجوز لنا إيقاف الخدمة أو أي خطة بإشعار لا يقلّ عن 60 يوماً، مع ردّ تناسبي للجزء غير المستهلك من اشتراك مدفوع مقدّماً.
• بعد الإنهاء: يتوقف حقّك في الاستخدام فوراً، وتبقى بياناتك متاحة للتصدير اثني عشر (12) شهراً، ثم تُحذف وفق سياسة الخصوصية. وتُحذف مفاتيح الربط فوراً عند الإنهاء.
• الفواتير التي أُرسلت إلى النظام الوطني تبقى في سجلات الدائرة، ولا يملك أي من الطرفين حذفها منها. وقد يُلزمنا القانون بالاحتفاظ بسجلات معيّنة بعد الإنهاء.
• تبقى نافذة بعد الإنهاء البنود: 7، و8.1، و16، و17، و18، و19، و20، و23، و25، وكل بند تقتضي طبيعته البقاء.

23) القانون والاختصاص

تخضع هذه الاتفاقية وتُفسَّر وفق قوانين المملكة الأردنية الهاشمية النافذة، دون اعتبار لقواعد تنازع القوانين. ويكون الاختصاص الحصري لمحاكم عمّان المختصة بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها أو يتعلق بها، ويتنازل الطرفان عن أي اعتراض على ذلك الاختصاص.

وقبل اللجوء إلى القضاء، يسعى الطرفان لحلّ النزاع ودياً عبر مراسلة مكتوبة إلى info@codexal.co ومهلة تفاوض لا تقلّ عن 30 يوماً — ما لم يكن الأمر طلب إجراء تحفّظي عاجل أو مطالبة بمبالغ مستحقة. والنسخة العربية من هذه الاتفاقية هي المرجع المعتمد عند أي اختلاف مع أي ترجمة.

24) تعديل الاتفاقية

يجوز لنا تعديل هذه الشروط. ونُشعر المشتركين النشطين بالتغييرات الجوهرية — عبر البريد المسجّل أو إشعار ظاهر في البوابة — قبل 30 يوماً من سريانها، ولك حق الإلغاء دون غرامة قبل تاريخ السريان مع ردّ تناسبي عن المدة غير المستهلكة. أمّا التعديلات التحريرية أو التوضيحية أو التي يفرضها تغيير قانوني أو حكومي فتسري من تاريخ نشرها. واستمرار استخدامك بعد السريان يُعدّ قبولاً. ونحفظ الإصدارات السابقة ونوفّرها عند الطلب.

25) أحكام عامة

• القوة القاهرة: لا يُسأل أي طرف عن تأخّر أو إخلال سببه ظرف خارج سيطرته المعقولة — كوارث طبيعية، حرب، اضطرابات، أوامر حكومية، انقطاع واسع للشبكة أو الكهرباء، أو تعذّر خدمات طرف ثالث جوهرية.
• التنازل: لا يجوز لك التنازل عن الاتفاقية دون موافقتنا الكتابية؛ ويجوز لنا التنازل عنها في حال اندماج أو بيع أصول، مع إشعارك.
• الاستقلالية: الطرفان متعاقدان مستقلان، ولا تُنشئ هذه الاتفاقية وكالة أو شراكة أو علاقة عمل.
• قابلية الفصل: إن بطل بند أو تعذّر تنفيذه، قُلّص إلى الحدّ الذي يجعله نافذاً أو حُذف، وتبقى باقي البنود سارية.
• عدم التنازل عن الحق: تهاوننا في استعمال حقّ لا يُعدّ تنازلاً عنه.
• الاتفاقية الكاملة: تُجسّد هذه الوثيقة والوثائق المُحال إليها كامل ما اتفق عليه الطرفان، وتَحلّ محلّ أي تفاهم أو عرض أو مراسلة سابقة.
• لا مستفيد ثالث: لا تُنشئ هذه الاتفاقية حقوقاً لأي طرف ثالث، بما يشمل عملاءك.

26) الإشعارات والتواصل

تُعدّ الإشعارات الموجّهة إليك نافذة إذا أُرسلت إلى البريد الإلكتروني المسجّل في حسابك أو عُرضت داخل البوابة. وتُوجَّه إشعاراتك إلينا كتابياً إلى:

وفي حال وجود اتفاقية موقَّعة بينك وبين شركة الثبات لتطوير البرمجيات ذ.م.م، تسري الاتفاقية الموقَّعة فيما تعارض مع هذه الشروط.

خدمة فواترا مملوكة ومشغَّلة بواسطة شركة الثبات لتطوير البرمجيات ذ.م.م (Al-Thabat Software Development L.L.C.) — عمّان — المملكة الأردنية الهاشمية. للشؤون القانونية وحماية البيانات: info@codexal.co. هذه الوثيقة سارية من 11 تشرين الأول 2026 وتُقرأ مع باقي الحزمة القانونية؛ وهي صيغت لأغراض الشفافية والوضوح التعاقدي ولا تُعدّ استشارة قانونية موجّهة لك.