الأسئلة الشائعة

منظومة حكومية أردنية تابعة لدائرة ضريبة الدخل والمبيعات تستقبل الفواتير إلكترونياً لحظة إصدارها وتعتمدها. تُرسل الفاتورة بصيغة XML وفق معيار UBL 2.1، ويعيد النظام معرّفاً فريداً ورقماً مرجعياً ورمز QR.

نظام الفوترة الوطني جهة حكومية تعتمد الفواتير. فواترا مزوّد خدمة تقنية مستقل يبني الفاتورة بالصيغة المطلوبة ويرسلها نيابة عنك بمفاتيحك أنت. نحن الطريق، والاعتماد يصدر عنهم.

تستطيع الربط مباشرة إن كان لديك فريق تقني قادر على بناء UBL 2.1 والتعامل مع التصغير والترميز ورموز الأخطاء، وعلى صيانة ذلك مع كل تحديث للمواصفة. فواترا تختصر هذه الطبقة وتتحمّل صيانتها.

نعم. الخطة المجانية تغطي 50 فاتورة شهرياً بإرسال فعلي إلى النظام الوطني، وتكفي معظم المتاجر الصغيرة ومقدّمي الخدمات الأفراد.

من واجهة الويب: دقائق بعد إدخال بيانات منشأتك ومفاتيح الربط. عبر API: من ساعتين إلى يوم عمل لربط نظامك واختباره في بيئة Sandbox.

من حسابك على بوابة نظام الفوترة الوطني بعد تسجيل منشأتك وتفعيل خدمة الربط البرمجي. لا يصدرهما أي مزوّد خدمة — هما خاصان بمنشأتك.

نعم للإرسال الفعلي، لأن الرقم الضريبي وتسلسل مصدر الدخل حقلان إلزاميان في الفاتورة. لكن تستطيع إنشاء الحساب وتجربة المنصة في بيئة الاختبار قبل ذلك.

نعم. نرافقك حتى أول فاتورة معتمدة في كل الخطط. وتتوفّر خدمة تنفيذ الربط كاملاً نيابة عنك كخدمة إضافية إن لم يكن لديك فريق تقني.

معيار دولي لتمثيل مستندات الأعمال في XML، وهو الصيغة التي يقبلها النظام الأردني. يهمّك لأن فاتورة صحيحة منطقياً قد تُرفض إن خالفت بنية المعيار — مثل إرسالها منسّقة بمسافات بدل مُصغَّرة.

نعم، مجانية وغير محدودة في الخطط التي تتضمن API. مفاتيح Sandbox تبني الفاتورة وتتحقّق منها فعلياً لكنها لا ترسل شيئاً إلى النظام الحكومي ولا تُحتسب من حصّتك.

أرسل ترويسة Idempotency-Key مع كل طلب إنشاء (استخدم رقم فاتورتك). إن تكرّر النداء نعيد الاستجابة الأصلية حرفياً ولا تُرسل الفاتورة مرة ثانية إلى الدائرة.

نعم. أي نظام يستطيع إرسال طلب HTTPS يستطيع الربط. لدينا أنماط تكامل مجرَّبة لـ Odoo و SAP و Dynamics والمتاجر الإلكترونية وأنظمة نقاط البيع — راجع صفحة الربط الوطني.

60 طلباً في الدقيقة لخطة النمو، و300 لخطة الأعمال، وحسب الاتفاق لخطة المؤسسات. كل استجابة تحمل ترويستي X-RateLimit-Limit و X-RateLimit-Remaining.

على مستوى كل بند: الأساس = (الكمية × السعر) − الخصم، والضريبة = الأساس × النسبة، بتقريب إلى ثلاث خانات عشرية. يمكن أن تختلف النسبة من بند لآخر داخل الفاتورة نفسها.

نعم، بفئة ضريبية صحيحة (Z بدل S) وسبب إعفاء مُصرَّح، ويمكن أن تجتمع مع بنود خاضعة في الفاتورة ذاتها مع مجاميع تعكس ذلك بدقة.

اختر نوع المستند 381، وستتبدّل طرق الدفع تلقائياً إلى 013 (مرتجع نقدي) أو 023 (مرتجع ذمم). إرسال 381 مع 011 أو 021 سبب رفض شائع نمنعه تلقائياً.

نعم، ندعم JOD و USD و EUR مع تسجيل عملة الضريبة بشكل صحيح في الفاتورة.

نعرض لك رد الدائرة كما ورد، مع شرح عربي للسبب وإشارة للحقل المسبّب. تُصحّح الحقل وتعيد الإرسال دون إعادة إدخال الفاتورة، وتبقى كل المحاولات في سجل التدقيق.

من شاشة «ربط الأجهزة» داخل منصة الفوترة الوطني، وبحساب المستخدم الرئيسي (Admin) حصراً. تضغط «ربط جديد»، تُدخل اسم المستخدم للربط وتحدّد تسلسل مصدر الدخل، فيولّد النظام رقم المستخدم (Client-Id) والمفتاح السري (Secret-Key).

نعم، لتسلسل مصدر الدخل الذي ربطته. النظام يعرض رسالة تنبيهية صريحة قبل تأكيد الربط، ولهذا ننصح بإنهاء الاختبار في بيئة Sandbox والتأكد من تغطية كل حالاتك (ذمم، خصومات، إعفاءات، مرتجعات) قبل التفعيل على الحساب الحي.

رقماً ضريبياً فعّالاً وحساباً على بوابة دائرة ضريبة الدخل والمبيعات الإلكترونية. منها تضغط رابط «الفوترة الوطني» لإنشاء حساب نظام الفوترة الإلكتروني، ثم تدخل إليه عبر portal.jofotara.gov.jo بالرقم الضريبي واسم المستخدم وكلمة المرور.

المستخدم الرئيسي (Admin) هو صاحب الرقم الضريبي والمسؤول عن الإعدادات ومفاتيح الربط وعرض كل الفواتير. المستخدم الفرعي (Subuser) يُنشئه الرئيسي لتنظيم الفواتير فقط، ولا يرى إلا الفواتير التي أصدرها هو. وينصح الدليل بإضافة مستخدم فرعي لكل تسلسل مصدر دخل عند تعدّدها.

نعم، كلها في شاشة واحدة. استخدم هذه الشاشة للتسوية الشهرية: عدد الفواتير فيها يجب أن يطابق سجلّ نظامك وسجل التدقيق في فواترا. والتصدير إلى اكسل متاح منها مباشرة.

شاشة الإرجاع داخل المنصة تعمل على الفواتير المصدرة منها، وفيها تحدّد الكمية المراد إرجاعها لكل بند. أما عبر الـAPI فالمرتجع مستند مستقل: أرسل نوع 381 (إشعار دائن) بطريقة دفع 013 أو 023 وبنوده بالكميات المرتجعة.

ثلاثة أشكال، ويحدّدها تصنيف منشأتك لدى الدائرة لا اختيارك في النداء: فاتورة الدخل بلا ضرائب، وفاتورة الضريبة العامة بضريبة المبيعات، وفاتورة الضريبة الخاصة التي تجمع العامة والخاصة. إرسال نسبة ضريبة على مفتاح مسجَّل كمكلف ضريبة دخل يُرفض من الدائرة.

في فواتير الذمم وفي الفواتير بقيمة 10,000 وأكثر. وعلى فواتير المناطق التنموية وتشجيع الاستثمار يُضاف إليه الرقم الضريبي للمشتري. لدينا buyer.name مطلوب دائماً لأنه يمنع الرفض الأكثر شيوعاً.

نعم — 50 فاتورة شهرياً بإرسال فعلي إلى النظام الوطني، بلا بطاقة ائتمانية وبلا مدة تجريبية تنتهي. الخطط المدفوعة تضيف الـ API والتقارير والمستخدمين المتعددين.

نُشعرك عند 80% و100%، ثم تُحتسب الفواتير الإضافية بـ 0.015 دينار للفاتورة حتى نهاية الشهر، أو ترقّي خطتك فوراً بفرق تناسبي. لا نوقف الإرسال فجأة.

نعم ودون رسوم. يسري الإلغاء نهاية الدورة الجارية، وتبقى فواترك وسجلاتك متاحة للتصدير 12 شهراً.

لا، تُضاف 16% إلى الفاتورة الصادرة لك. ونصدر لك فاتورة ضريبية إلكترونية عن اشتراكك — مُصدَرة بفواترا نفسها.

تُخزَّن مشفّرة بـ AES-256-GCM بمفتاح خارج قاعدة البيانات، وتُفكّ وقت الإرسال فقط، ولا تُعرض مرة أخرى بعد حفظها. لا تُكتب في السجلات ولا تظهر في أي استجابة API.

نعم — ملف UBL المُرسل ورد الدائرة والطابع الزمني، لأن سجل التدقيق يتطلب ذلك وقد يُطلب منك لاحقاً. تستطيع تصديرها في أي وقت.

تُعالَج على بنية تحتية بضمانات تعاقدية مناسبة. خطة المؤسسات تتيح النشر على خادم داخل الأردن عند وجود متطلب تنظيمي لديك.

لا. الإرسال يتم بمفاتيحك أنت ولغرض الفواتير التي ترسلها فقط، وكل نداء مسجَّل في سجل تدقيق تطّلع عليه. يمكنك حذف المفاتيح في أي لحظة فيتوقف الإرسال فوراً.